條款與細則

親愛的毛家長您好,感謝您光顧「The Pet Lab 營養研究室」,在此為您說明本網站之隱私權保護政策條款:

 

I隱私政策 


1. 當您於本網站註冊加入會員時,我們會詢問您的姓名、電子郵件信箱、出生年月日、性別及郵遞區號等資料,在您使用購買等服務時,我們也可能詢問您的住址、信用卡資料等相關資訊,目的在於:本網站會員或客戶管理之檢索查詢、身份辨識、網路購物及其他電子商務服務、帳務管理、 物流或(及)金流服務、行銷推廣活動、消費者保護、契約/類似契約關係或其他法律關係事務、調查/統計與研究分析、資訊與資料庫管理等,及其他相關衍生之目的。本網站亦將於前述之目的範圍內,處理及利用您的個人資料。


2. 當您在本網站加入會員、購物、申請試用包等網站活動或服務時,我們將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用,非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

3. 沛德寵物廚房有限公司保有修訂、變更此「隱私權保護政策」之權利,修改後的內容,將公佈在相關網頁上,不另外個別通知使用者。

II. 退換貨政策

1. 依照消費者保護規定,網路下單均享有商品到貨7天鑑賞期之權益〈以簽收日期起算7日,包含假日〉。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。


2. 非商品瑕疵而欲辦理退換貨,衍伸之運費由消費者負擔。

 

3. 欲退換的商品必須保持完整全新,若商品已拆封、包裝破損或遺失、不完整,同樣無法辦理退換貨,敬請見諒。


4. 基於食品安全衛生考量,超過7天鑑賞期之商品且非商品瑕疵,本公司有權不接受退貨。


5. 若您購買的商品為組合商品〈如10包優惠組〉,恕只接受整組退貨 ; 如欲保留部分商品,該部分商品計價將以原定價金額為計。


6. 辦理退換貨請於收到商品後的七日內採E-Mail 方式申請 petlab@petlab.com.tw,信件中請務必註明訂購人姓名、住址、電話、訂單編號、購買內容及欲退換貨內容及金額,專人在收到您的退換貨申請後將會盡快為您處理。


7. 請注意,若您發現沖泡式鮮食的外包裝在有效期內有膨起、破損,請勿繼續食用,煩請立即聯絡我們為您辦理退換貨手續。〈此屬商品不良,不受限於七天鑑賞期〉 其他若有未詳盡的地方, 歡迎您來信 petlab@petlab.com.tw,謝謝


8. 本公司委託超商提供店到店取貨服務,到貨時會由超商直接發送簡訊,並依超商規定消費者需於七日內領取,若商品遭退回而需重新寄出,本公司將酌收二次寄運之費用。 因此,請確保您提供的手機號碼、收件人姓名(需為真實姓名) 之正確性,避免影響正常取貨。


若您對本頁條款及細則有任何問題,請直接與我們客服聯繫。